Публичная оферта об оказании переводческих услуг

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком стопроцентной (100 %) предоплаты услуг Исполнителя на основании сформированной Исполнителем индивидуальной платежной ссылки.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику переводческие услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

2.2. Ввиду уникальности каждого заказа, конкретный перечень услуг, объем, требования к оформлению, сроки выполнения и итоговая стоимость определяются Исполнителем индивидуально после ознакомления с исходными материалами Заказчика.

2.3. Согласование деталей заказа производится Сторонами путем обмена сообщениями по электронной почте или в мессенджерах. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями и документами, направленными с контактных номеров и адресов электронной почты, указанных в настоящей Оферте (для Исполнителя) и при направлении заявки (для Заказчика).

3.1. Стоимость услуг рассчитывается Исполнителем на основании внутренних тарифов, сложности текста, тематики, срочности и необходимости оказания сопутствующих услуг (включая, помимо прочего, нотариальное заверение, верстку).

3.2. Услуги оказываются на условиях 100 % (стопроцентной) предоплаты. Исполнитель формирует и направляет Заказчику индивидуальную платежную ссылку для оплаты картой или через Систему быстрых платежей (СБП). 3.3. Работа над заказом начинается после внесения Заказчиком предоплаты. Срок выполнения работы исчисляется с момента получения Исполнителем уведомления от платежной системы об успешной оплате по ссылке и предоставления Заказчиком всех необходимых для работы читаемых материалов.

3.3. Исполнитель не формирует кассовые чеки на основании Федерального закона № 54-ФЗ, поскольку является плательщиком налога на профессиональный доход. Чек, подтверждающий оплату, формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в электронном виде платежной системой или Исполнителем.

4.1. Готовый перевод передается Заказчику в электронном виде по электронной почте, в мессенджерах или иным согласованным Сторонами способом.

4.2. Если услуга включает в себя нотариальное заверение или передачу бумажного оригинала перевода, способ передачи (самовывоз, курьерская доставка) согласовывается Сторонами отдельно, при этом расходы на доставку третьими лицами (курьерскими службами) несет Заказчик.

4.3. Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента направления Исполнителем готового перевода принять работу либо направить Исполнителю мотивированные письменные претензии к качеству или объему перевода.

4.4. В случае отсутствия мотивированных претензий в указанный срок, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и с надлежащим качеством, а также принятыми Заказчиком без подписания дополнительных актов сдачи-приемки.

5.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации и документов, полученных друг от друга в рамках исполнения настоящего Договора. Конфиденциальной считается любая информация, которая не является общедоступной.

5.2. Исполнитель гарантирует неразглашение содержания переданных Заказчиком документов, личных данных, а также любой другой информации, ставшей известной Исполнителю в процессе оказания услуг, третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе при передаче документов нотариусу для заверения).

6.1. Заказчик по настоящему Договору обязан:

• предоставить Исполнителю качественные, читаемые исходные материалы;
• четко оговаривать в запросе всю информацию, необходимую для выполнения работы (включая правильное написание имен и фамилий на целевом языке в соответствии с загранпаспортом или ранее заверенными документами);
• своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя по предоставленной платежной ссылке.

6.2. Заказчик по настоящему Договору имеет право:

• по собственному усмотрению и в любое время расторгнуть настоящий Договор в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически выполненную к моменту расторжения часть работы (исходя из объема переведенного текста на момент получения уведомления о расторжении) и компенсировать фактически понесенные Исполнителем расходы (в том числе оплаченные пошлины нотариуса, если применимо).

6.3. Исполнитель по настоящему Договору обязан:

• качественно и в согласованный срок оказывать переводческие услуги Заказчику в соответствии с профессиональными критериями качества переводческой деятельности;
• соблюдать конфиденциальность в отношении информации Заказчика.

6.5. Исполнитель по настоящему Договору имеет право:

• самостоятельно привлекать третьих лиц (редакторов, корректоров, нотариусов) для оказания переводческих и сопутствующих услуг Заказчику, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
• соблюдать конфиденциальность в отношении информации Заказчика.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. О наступлении таких обстоятельств Сторона, для которой они возникли, обязана уведомить другую Сторону в течение 1 (одного) рабочего дня с момента их возникновения.

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Исполнителем и Заказчиком в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.

8.2. До обращения в суд обязательно соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования споров. Претензия направляется стороной, чьи права нарушены, в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре (или предоставленному Заказчиком при оформлении заявки). Срок для ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

8.3. В случае недостижения согласия в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.